1. Выбор специалиста
1.1. Для выбора специалиста по поиску утечек воды и диагностике трубопроводов по областям Украины необходимо нажать на большую синюю кнопку «Специалисты» в шапке сайта. Здесь, в выпадающем списке сверху, доступны разные типы сортировки специалистов. Самые используемые типы: по популярности (по количеству заказов); по рейтингу (по оценке и отзывам); по цене.
Также в разделе категорий есть фильтр по характеристикам специалистов. Выбрав интересующие Вас опции, Вы отсортируете нужных специалистов по поиску протечек воды.
В карточках специалистов, которые находятся в конкретной категории (области) или отфильтрованном списке, отображаются:
- Главное фото, при наведении на которое (десктоп версия) или под ним (мобильная версия), доступны опции:
- «Быстрый просмотр» (глаз) позволяет без перехода на страницу специалиста посмотреть информацию о нем. Она почти такая же, как и на странице специалиста.
- «В закладки» (сердечко) позволяет добавить в отдельную закладку выбранных Вами специалистов по поиску утечки воды для сохранения и последующего заказа услуги.
- «В сравнение» (фильтр) позволяет сравнить отобранных специалистов по основным характеристикам для принятия окончательного решения у кого из них делать заказ.
- Рейтинг с количеством оставленных отзывов – общая оценка и отзывы оставленные предыдущими заказчиками данного специалиста.
- Имя специалиста по поиску протечки воды и диагностике трубопроводов.
- Статус специалиста:
- «Активен» – специалист оказывает услуги по поиску утечек воды и готов принять Ваш заказ, он не в отпуске и не на больничном.
- «Неактивен» – специалист временно не предоставляет услуги по поиску протечки воды, например на время отпуска или болезни.
- Город, в котором территориально находится специалист и который он обслуживает в первую очередь.
- Цена услуги поиска утечек воды и диагностики трубопроводов. Эта цена является приблизительной стоимостью выполнения работ специалистом и требует уточнения. Она ориентировочная и может измениться после выполнения работы. Это связано с тем, что каждый объект и случай индивидуален.
Отфильтровав специалистов по нужным Вам признакам и просмотрев краткую информацию о них, Вы получили одну или несколько карточек специалистов по поиску протечек воды. Если Вы еще не оформили заказ через опцию «Быстрый просмотр», то перейдите на страницу выбранного специалиста, кликнув (нажав) на его карточку.
1.2. Перейдя на страницу специалиста по поиску утечки воды, которого Вы выбрали, Вам предоставляется полная информация о нем. Здесь отображаются следующие опции и функционал:
- Имя специалиста по поиску протечки воды и диагностике трубопроводов.
- Фотогалерея специалиста за работой на прошлых объектах.
- «В закладки» и «В сравнение» в верхнем правом углу страницы специалиста в десктоп версии и на нижней панели в мобильной версии.
- Область, в которой территориально находится специалист по поиску скрытых утечек воды.
- Город, в котором территориально находится специалист и который он обслуживает в первую очередь.
- Рейтинг с количеством оставленных отзывов – общая оценка и отзывы оставленные предыдущими заказчиками данного специалиста.
- Статус специалиста:
- «Активен» – специалист оказывает услуги по поиску протечек воды и готов принять Ваш заказ, он не в отпуске и не на больничном.
- «Неактивен» – специалист временно не предоставляет услуги по поиску протечки воды, например на время отпуска или болезни.
- Цена услуги поиска утечки воды и диагностики трубопроводов. Эта цена является приблизительной стоимостью выполнения работ специалистом и требует уточнения. Она ориентировочная и может измениться после выполнения работы. Это связано с тем, что каждый объект и случай индивидуален.
- Тип объекта – тип Вашего объекта, в котором нужно найти скрытую утечку воды или произвести диагностику трубопроводов:
- Квартира – все типы жилой недвижимости в многоквартирных домах.
- Дом – частные дома, дачи, коттеджи, бассейны, искусственные водоемы, фонтаны.
- Компания – предприятия, организации, офисы, производства, склады, магазины.
Обратите внимание, что при выборе Типа объекта может меняться цена услуги. Это связано с тем, что на каждом типе объекта есть свои нюансы и сложности.
- Сантехник – опция, которой Вы указываете необходимость сантехника для ремонта трубопровода после обнаружения утечки воды:
- Нужен – у Вас нет своего сантехника (мастера по ремонту) и ремонт труб будет производить либо специалист по поиску протечек воды, либо сантехник, с которым он сотрудничает.
- НЕ нужен – у Вас есть свой (знакомый) сантехник и Вы вызовете его на время оговоренное со специалистом по поиску протечки воды.
Обратите внимание, что при выборе Сантехника может меняться цена услуги. Это связано с тем, что сантехнические работы (ремонт) стоят дополнительных денег. К тому же, в цену данной услуги не входит стоимость материалов для устранения утечки.
- Закладка «Описание» – информация о том, как сделать заказ услуги и контакты специалиста.
- Закладка «Характеристики» – информация о месторасположении (обслуживаемой территории), опыте (стаже работы), используемых методах (оборудовании), дополнительных услугах (необходимости сантехника) выбранного Вами специалиста.
Обращайте внимание на методы (приборы), которые использует в своей работе специалист, т.к. это влияет на вероятность и точность обнаружения скрытой утечки воды. Более детально о методах поиска утечек воды можно прочесть в нашем Блоге.
Также обратите внимание на пункт «Время ответа на заказ», т.к. он указывает на максимальное время, в течении которого специалист должен с Вами связаться. Не удивляйтесь, если время указано большое, например, до 1 суток. Это означает, что услуга поиска скрытых протечек воды у данного специалиста является дополнительной. А основной вид деятельности у него, например, сантехнические работы. Если потребность в специалисте для решения Вашей задачи не срочная, то дождитесь ответа от него. Ведь с другой стороны, Вам уже не придется искать профессионального сантехника.
- Закладка «Отзывы» – рейтинг (оценка) и отзывы оставленные предыдущими заказчиками данного специалиста по поиску утечек воды.
Обращайте внимание на рейтинг и отзывы у выбранного специалиста, если они есть. По ним Вы сможете сложить мнение не только о профессиональных, но и о человечески качествах специалиста.
На сайте также присутствует боковая панель с фиксированными кнопками, которая располагается с правой стороны экрана десктоп версии. С помощью нее Вы сможете быстро перейди в «Корзину» для оформления заказа у выбранного специалиста, в «Список сравнения» специалистов, «Список желаний» (список выбранных специалистов), «Вы смотрели» (список ранее просмотренных Вами специалистов).
2. Заказ услуги
2.1. Заказать услугу поиска утечки воды или диагностики трубопроводов Вы можете на странице выбранного специалиста с помощью кнопок «В корзину», «Быстрый заказ», «Заказать». Связь с помощью этих кнопок удобна тем, что Вы сможете сделать заказ в любое время суток, в выходные и праздничные дни, не отрывая специалиста от работы. Он обязательно свяжется с Вами, как только сможет.
Если Вы заказываете услугу с помощью кнопки «В корзину», то кроме своих контактных данных укажите где находиться Ваш объект: регион, город, адрес, подъезд, этаж и т.п. В комментарии напишите какие есть нюансы доступа к объекту и что именно произошло.
2.2. Но бывают обстоятельства, когда помощь или консультация специалиста по поиску утечек воды нужна срочно. Для таких случаев на закладке «Описание» указан мобильный телефон выбранного специалиста.
Заказывая услугу через мессенджер телефона специалиста, четко и подробно распишите, что у Вас произошло (мокрые стены, затапливают соседи или Вы их, падение давления в системе отопления и т.п.) и какая стоит задача.
2.3. Обратите внимание, если Вас затапливают соседи сверху, а у них все сухо, то Вам перед заказом услуги сначала нужно поговорить с ними и предложить проверить трубопроводы на наличие протечек воды.
Процедура проверки трубопроводов на герметичность и измерения влажности стен не требует демонтажа плитки и происходит без нарушения эстетического вида.
2.4. Если по какой-то причине специалист по поиску протечки воды отказывается от Вашего заказа, Вас не устраивает время ожидания исполнения заказа или специалист вообще никак не связывается с Вами, то Вы можете выбрать другого специалиста с характеристиками близкими к Вашим критериям.
3. Работа специалиста
3.1. Когда специалист откликнется на Ваше обращение (заказ), сообщите где находиться Ваш объект: город, адрес, подъезд, этаж и т.п. Какие есть нюансы доступа к объекту.
Если у Вас нет своего сантехника (мастера по ремонту), то еще раз упомяните об этом специалисту, чтобы он подготовился или договорился с мастером, с которым он сотрудничает.
3.2. Специалист по поиску протечек воды задаст Вам уточняющие вопросы и предложит дату и время своего приезда, а также проконсультирует по стоимости своих услуг.
3.3. К договоренному времени Вам следует позаботиться о доступе к своей запорной арматуре (счетчикам, вентилям) на вводе в квартиру, дом, офис.
Если Вас затапливают соседи сверху, тогда договоритесь с ними о доступе к их запорной арматуре на указанное специалистом время.
Если ремонт трубопроводов после обнаружения утечки воды будет делать Ваш сантехник, то свяжитесь с ним и договоритесь о встрече в указанное специалистом время.
3.4. В оговоренное время специалист по поиску скрытых утечек воды подъезжает на Ваш объект и проводит работу по поиску точного места утечки воды, диагностику трубопроводов, консультацию или другую услугу, которую Вы заказали.
3.5. После обнаружения утечки воды, специалист указывает точное место протечки трубопровода. Если ремонт труб будет производить Ваш сантехник, то в присутствии специалиста по поиску утечек в указанном месте он произведет демонтаж плитки или слоя покрытия, чтобы подтвердить факт утечки.
3.6. После подтверждения успешного обнаружения протечки, Вы совершаете оплату услуги с учетом всех нюансов проделанной работы и транспортных расходов (накладные расходы).
Обратите внимание, что после выполнения работы по поиску скрытой утечки воды цена может скорректироваться в большую сторону, так как на сайте указаны стартовые цены на услуги, а каждый объект и случай индивидуален.
4. Оценка специалиста
После выполнения работы по поиску утечек води или диагностике трубопроводов, у Вас есть возможность оценить специалиста, выполнявшего у Вас работу, и написать о нем честный отзыв.
Мы будем очень признательны, если Вы сможете уделить время для оценки специалиста по поиску протечек воды и напишите свой отзыв. Своим справедливым отзывом, Вы можете повлиять на его рейтинг и проинформировать будущего заказчика о достоинствах и недостатках специалиста.
Для специалиста по поиску утечки воды Ваша оценка и отзыв хорошая возможность улучшить свою коммуникабельность, ответственность, профессионализм.
Для нас, как онлайн проекта, Ваша оценка и отзыв – это обратная связь по улучшению сервиса, оценка наших стараний в подборе специалистов для решения Ваших задач.