1. Вибір фахівця
1.1. Для вибору фахівця з пошуку витоків води та діагностики трубопроводів по областями України необхідно натиснути на велику синю кнопку «Фахівці» у шапці сайту. Тут, у списку зверху, доступні різні типи сортування фахівців. Найпопулярніші типи: за популярністю (за кількістю замовлень); за рейтингом (за оцінкою та відгуками); за ціною.
Також у розділі категорії є фільтр за характеристиками фахівців. Вибравши опції, що Вас цікавлять, Ви відсортуєте потрібних фахівців з пошуку протікання води.
У картках фахівців, які знаходяться у конкретній категорії (області) або відфільтрованому списку, відображаються:
- Головне фото, при наведенні на яке (десктоп версія) або під ним (мобільна версія), доступні опції:
- "Швидкий перегляд" (око) дозволяє без переходу на сторінку фахівця подивитися інформацію про нього. Вона майже така сама, як і на сторінці фахівця.
- «В закладки» (серце) дозволяє додати в окрему закладку обраних Вами фахівців з пошуку витоку води для збереження та подальшого замовлення послуги.
- «До порівняння» (фільтр) дозволяє порівняти відібраних фахівців за основними характеристиками для прийняття остаточного рішення у кого з них робити замовлення.
- Рейтинг із кількістю залишених відгуків – загальна оцінка та відгуки залишені попередніми замовниками даного фахівця.
- Ім'я фахівця з пошуку протікання води та діагностики трубопроводів.
- Статус фахівця:
- «Активний» – фахівець надає послуги з пошуку витоків води та готовий прийняти Ваше замовлення, він не у відпустці та не на лікарняному.
- «Неактивний» – фахівець тимчасово не надає послуги з пошуку протікання води, наприклад, на час відпустки або хвороби.
- Місто, в якому територіально знаходиться фахівець і яке він обслуговує насамперед.
- Ціна послуги пошуку витоків води та діагностики трубопроводів. Ця ціна є приблизною вартістю виконання робіт фахівцем та потребує уточнення. Вона орієнтовна і може змінитися після виконання роботи. Це пов'язано з тим, що кожен об'єкт і випадок є індивідуальним.
Відфільтрувавши фахівців за потрібними Вам ознаками та переглянувши коротку інформацію про них, Ви отримали одну або кілька карток фахівців з пошуку протікання води. Якщо Ви ще не оформили замовлення через опцію «Швидкий перегляд», то перейдіть на сторінку обраного фахівця, натиснувши на його картку.
1.2. Перейшовши на сторінку фахівця з пошуку витоку води, якого Ви обрали, Вам надається повна інформація про нього. Тут відображаються наступні опції та функціонал:
- Ім'я фахівця з пошуку протікання води та діагностики трубопроводів.
- Фотогалерея фахівця за роботою на минулих об'єктах.
- «В закладки» та «До порівняння» у верхньому правому куті сторінки фахівця в десктоп версії та на нижній панелі в мобільній версії.
- Область, в якій територіально знаходиться фахівець із пошуку прихованих витоків води.
- Місто, в якому територіально знаходиться фахівець і яке він обслуговує насамперед.
- Рейтинг із кількістю залишених відгуків – загальна оцінка та відгуки залишені попередніми замовниками даного фахівця.
- Статус фахівця:
- «Активний» – фахівець надає послуги з пошуку протікань води та готовий прийняти Ваше замовлення, він не у відпустці та не на лікарняному.
- «Неактивний» – фахівець тимчасово не надає послуги з пошуку протікання води, наприклад, на час відпустки або хвороби.
- Ціна послуги пошуку витоку води та діагностики трубопроводів. Ця ціна є приблизною вартістю виконання робіт фахівцем та потребує уточнення. Вона орієнтовна та може змінитися після виконання роботи. Це пов'язано з тим, що кожен об'єкт і випадок є індивідуальним.
- Тип об'єкта – тип Вашого об'єкта, в якому потрібно знайти прихований витік води або зробити діагностику трубопроводів:
- Квартира – всі типи житлової нерухомості у багатоквартирних будинках.
- Дім – приватні будинки, дачі, котеджі, басейни, штучні водоймища, фонтани.
- Компанія – підприємства, організації, офіси, виробництва, склади, магазини.
Зверніть увагу, що при виборі типу об'єкта може змінюватися ціна послуги. Це пов'язано з тим, що на кожному типі об'єкта є свої нюанси та складнощі.
- Сантехнік – опція, якою Ви вказуєте необхідність сантехніка для ремонту трубопроводу після виявлення витоку води:
- Потрібен – у Вас немає свого сантехніка (майстра з ремонту) і ремонт труб буде проводити або спеціаліст з пошуку протікання води, або сантехнік, з яким він співпрацює.
- НЕ потрібний – у Вас є свій (знайомий) сантехнік і Ви викличете його на час, обумовлений з фахівцем з пошуку протікання води.
Зверніть увагу, що при виборі Сантехніка може змінюватись ціна послуги. Це пов'язано з тим, що сантехнічні роботи (ремонт) коштують додаткові гроші. До того ж, у ціну цієї послуги не входить вартість матеріалів для усунення витоку.
- Закладка «Опис» – інформація про те, як зробити замовлення послуги та контакти спеціаліста.
- Закладка «Характеристики» – інформація про місцезнаходження (територію, що обслуговується), досвід (стаж роботи), використовувані методи (обладнання), додаткові послуги (необхідность сантехніка) обраного Вами фахівця.
Звертайте увагу на методи (прилади), які використовує у роботі фахівець, тому що це впливає на ймовірність та точність виявлення прихованого витоку води. Більш детально про способи пошуку витоків води можна прочитати в нашому Блозі.
Також зверніть увагу на пункт «Час відповіді на замовлення», тому що він вказує на максимальний час, протягом якого фахівець повинен зв'язатися з Вами. Не дивуйтеся, якщо час вказаний великий, наприклад, до 1 доби. Це означає, що послуга пошуку прихованих протікань води у даного фахівця є додатковою. А основний вид діяльності у нього, наприклад, сантехнічні роботи. Якщо потреба у фахівці для вирішення Вашого завдання не є терміновою, то дочекайтеся відповіді від нього. Адже з іншого боку, Вам не доведеться шукати професійного сантехніка.
- Закладка «Відгуки» – рейтинг (оцінка) та відгуки залишені попередніми замовниками даного фахівця з пошуку витоків води.
Звертайте увагу на рейтинг та відгуки у обраного фахівця, якщо вони є. За ними Ви зможете скласти думку не тільки про професійні, а й про людські якості фахівця.
На сайті також є бічна панель з фіксованими кнопками, яка розташовується з правого боку екрана десктоп версії. За допомогою неї Ви зможете швидко перейди в «Кошик» для оформлення замовлення у обраного фахівця, у «Список порівняння» фахівців, «Список бажань» (список обраних фахівців), «Ви дивилися» (список раніше переглянутих Вами фахівців).
2. Замовлення послуги
2.1. Замовити послугу пошуку витоку води або діагностики трубопроводів Ви можете на сторінці обраного фахівця за допомогою кнопок «До кошика», «Швидке замовлення», «Замовити». Зв'язок за допомогою цих кнопок зручний тим, що Ви зможете зробити замовлення у будь-який час доби, у вихідні та святкові дні, не відриваючи фахівця від роботи. Він обов'язково зв'яжеться з Вами, як тільки зможе.
Якщо Ви замовляєте послугу за допомогою кнопки «До кошика», то окрім своїх контактних даних вкажіть де знаходиться Ваш об'єкт: регіон, місто, адреса, під'їзд, поверх тощо. У коментарі напишіть які є нюанси доступу до об'єкта і що саме сталося.
2.2. Але бувають обставини, коли допомога чи консультація фахівця щодо пошуку витоків води потрібна терміново. Для таких випадків на закладці «Опис» вказано мобільний телефон обраного фахівця.
Замовляючи послугу через месенджер телефону фахівця, чітко та докладно розпишіть, що у Вас сталося (мокрі стіни, затоплюють сусіди або Ви їх, падіння тиску в системі опалення тощо) і яке стоїть завдання.
2.3. Зверніть увагу, якщо Вас затоплюють сусіди зверху, а у них все сухо, то Вам перед замовленням послуги спочатку потрібно поговорити з ними та запропонувати перевірити трубопроводи на наявність протікання води.
Процедура перевірки трубопроводів на герметичність та вимірювання вологості стін не вимагає демонтажу плитки і відбувається без порушення естетичного вигляду.
2.4. Якщо з якоїсь причини фахівець з пошуку протікання води відмовляється від Вашого замовлення, Вас не влаштовує час очікування виконання замовлення або фахівець взагалі ніяк не зв'язується з Вами, то Ви можете обрати іншого фахівця з характеристиками, близькими до Ваших критеріїв.
3. Робота фахівця
3.1. Коли фахівець відгукнеться на Ваше звернення (замовлення), повідомте де знаходитись Ваш об'єкт: місто, адреса, під'їзд, поверх тощо. Які нюанси доступу до об'єкта.
Якщо у Вас немає сантехніка (майстра з ремонту), то ще раз нагадайте про це фахівцеві, щоб він підготувався або домовився з майстром, з яким він співпрацює.
3.2. Фахівець з пошуку протікання води задасть Вам уточнюючі питання і запропонує дату та час свого приїзду, а також проконсультує щодо вартості своїх послуг.
3.3. До домовленого часу Вам слід подбати про доступ до запірної арматури (лічильників, вентилів) на вводі в квартиру, будинок, офіс.
Якщо Вас затоплюють сусіди зверху, тоді домовтеся з ними про доступ до їхньої запірної арматури на вказаний фахівцем час.
Якщо ремонт трубопроводів після виявлення витоку води робитиме Ваш сантехнік, то зв'яжіться з ним і домовтеся про зустріч у вказаний фахівцем час.
3.4. В обумовлений час фахівець з пошуку прихованих витоків води під'їжджає на Ваш об'єкт і проводить роботу з пошуку точного місця витоку води, діагностику трубопроводів, консультацію або іншу послугу, яку Ви замовили.
3.5. Після виявлення витоку води фахівець вказує точне місце протікання трубопроводу. Якщо ремонт труб буде робити Ваш сантехнік, то в присутності фахівця з пошуку витоків у зазначеному місці він здійснить демонтаж плитки або шару покриття, щоб підтвердити факт витоку.
3.6. Після підтвердження успішного виявлення протікання, Ви здійснюєте оплату послуги з урахуванням усіх нюансів виконаної роботи та транспортних витрат (накладні витрати).
Зверніть увагу, що після виконання роботи з пошуку прихованого витоку води ціна може скоригуватися у бульшу сторону, оскільки на сайті вказані стартові ціни на послуги, а кожен об'єкт і випадок є індивідуальним.
4. Оцінка фахівця
Після виконання роботи з пошуку витоків води або діагностики трубопроводів, Ви маєте можливість оцінити фахівця, який виконував у Вас роботу, і написати про нього чесний відгук.
Ми будемо дуже вдячні, якщо Ви зможете приділити час для оцінки фахівця з пошуку протікань води та напишіть свій відгук. Своїм справедливим відгуком, Ви можете вплинути на його рейтинг та поінформувати майбутнього замовника про переваги та недоліки фахівця.
Для фахівця з пошуку витоку води Ваша оцінка та відгук добра можливість покращити свою комунікабельність, відповідальність, професіоналізм.
Для нас, як онлайн проекту, Ваша оцінка та відгук – це зворотний зв'язок щодо покращення сервісу, оцінка наших старань у підборі фахівців для вирішення Ваших завдань.